Une batterie qui faiblit ou un écran fissuré ne justifient pas forcément un nouveau téléphone. En France, la garantie légale de conformité couvre un smartphone pendant 2 ans ; ensuite, un réparateur labellisé QualiRépar déduit 25 € de la facture grâce au bonus réparation. Depuis juin 2025, une étiquette européenne affiche aussi la réparabilité de chaque modèle.
Batterie : à quel moment s’use-t-elle ?
Une batterie perd un peu de capacité à chaque cycle de charge complet. Apple indique que les batteries des iPhone 14 et des modèles plus anciens sont conçues pour conserver 80 % de leur capacité initiale après 500 cycles, et celles de l’iPhone 15 après 1 000 cycles.
Depuis le 20 juin 2025, le règlement européen d’écoconception impose un plancher à tous les smartphones mis sur le marché de l’Union : au moins 800 cycles en gardant au moins 80 % de la capacité initiale.
Cycles de charge avant 80 % de capacité
Si l’autonomie chute brutalement sur un appareil récent, faites-le diagnostiquer avant tout : une batterie défectueuse relève de la garantie, donc d’une réparation gratuite.
Sous garantie : faites jouer vos droits
La garantie légale de conformité dure 2 ans à compter de la livraison, que le téléphone soit neuf, reconditionné ou d’occasion. Pendant 24 mois pour un appareil neuf ou reconditionné, et 12 mois pour un appareil d’occasion, le défaut est présumé exister dès l’achat : vous n’avez rien à prouver.
Vous choisissez entre réparation et remplacement, sans aucun frais, et le vendeur dispose de 30 jours pour agir. Après une réparation sous garantie, celle-ci est prolongée de 12 mois. Chez Apple, la garantie d’un an couvre en plus la batterie défectueuse, sans réduire vos droits légaux.
Hors garantie : le bonus réparation
Pour un téléphone portable, le bonus atteint 25 €. Il couvre notamment la batterie, le micro, le haut-parleur et la lentille photo, et, depuis le 1er janvier 2024, la casse d’écran pour le même montant. Selon l’éco-organisme ecosystem, l’ajout de l’écran a multiplié par 2,2 le nombre de téléphones pris en charge.
Obtenir le bonus réparation
- Vérifier l’éligibilitéAppareil hors garantie légale ou commerciale et non couvert par une assurance.
- Trouver un réparateurChoisissez un réparateur labellisé QualiRépar, par exemple sur e-reparation.eco.
- Avoir l’IMEILe numéro IMEI du téléphone est demandé pour la prise en charge.
- Payer moinsLes 25 € sont déduits directement de la facture par le réparateur.
Le bonus est exclu si l’appareil est encore couvert par une garantie, légale ou commerciale, extensions comprises, ou par une assurance. Le réparateur applique directement la remise ; la différence lui est remboursée par les éco-organismes.
Lire l’étiquette avant d’acheter
Depuis le 20 juin 2025, smartphones et tablettes vendus dans l’Union portent une étiquette énergie. Elle affiche une classe de réparabilité de A (le plus réparable) à E, l’endurance de la batterie en cycles, une classe de résistance aux chutes et l’indice de protection IP contre la poussière et l’eau.
Ce que l’Europe impose depuis juin 2025
| Étiquette énergie | Écoconception | |
|---|---|---|
| Batterie | Endurance en cycles affichée | 800 cycles minimum à 80 % |
| Réparation | Classe de A à E | Pièces livrées en 5 à 10 jours ouvrés |
| Durée | — | Pièces 7 ans, mises à jour 5 ans |
| Robustesse | Classe chutes et indice IP | Résistance aux chutes, poussière, eau |
Les règles d’écoconception obligent aussi les fabricants à livrer les pièces détachées critiques aux réparateurs en 5 à 10 jours ouvrés, pendant 7 ans après la fin de commercialisation du modèle, et à fournir des mises à jour du système pendant au moins 5 ans.
Avant de confier votre téléphone
Une réparation peut se terminer par une réinitialisation. Faites d’abord une copie complète, en suivant notre méthode pour sauvegarder son smartphone sur iPhone comme sur Android. Vérifiez aussi que vous connaissez vos identifiants : les ranger dans un gestionnaire de mots de passe évite de perdre l’accès à vos comptes au retour de l’atelier.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Le bonus réparation s’ajoute-t-il à la garantie ?
Non. Il est réservé aux appareils hors garantie légale ou commerciale, extensions comprises, et non couverts par une assurance. Sous garantie, la réparation doit de toute façon être gratuite.
Combien de temps dure la garantie légale d’un smartphone ?
Deux ans à partir de la livraison, pour un appareil neuf, reconditionné ou d’occasion. La présomption de défaut dure 24 mois pour le neuf et le reconditionné, 12 mois pour l’occasion.
Où trouver la note de réparabilité d’un modèle ?
Sur l’étiquette énergie, obligatoire depuis le 20 juin 2025 pour les smartphones vendus dans l’Union. Elle classe l’appareil de A, le plus réparable, à E.
La casse d’écran est-elle couverte par le bonus ?
Oui, depuis le 1er janvier 2024, pour un montant de 25 € comme les autres pannes de téléphone éligibles, chez un réparateur labellisé QualiRépar.
Sous garantie, la réparation d’une batterie ou d’un écran défectueux doit être gratuite ; hors garantie, passez par un réparateur QualiRépar pour obtenir 25 € de remise, et consultez l’étiquette européenne avant d’acheter.
Sources
- Smartphones and tablets – energy label and ecodesign — Commission européenne : étiquette depuis le 20 juin 2025, 800 cycles à 80 %, pièces 7 ans, mises à jour 5 ans.
- Batteries : entretien et recyclage — Apple : 80 % de capacité après 500 cycles (iPhone 14 et antérieurs) ou 1 000 cycles (iPhone 15), garantie d’un an.
- Garantie légale de conformité — Service-Public.fr : 2 ans, présomption 24 ou 12 mois, 30 jours, prolongation de 12 mois.
- Bonus réparation 2024 : davantage de produits éligibles — Institut national de la consommation : 25 € pour les téléphones, casse d’écran depuis 2024, conditions.
- Le Bonus Réparation franchit une nouvelle étape (14 mars 2024) — ecosystem : bonus resté à 25 €, nombre de téléphones pris en charge multiplié par 2,2.
- Label QualiRépar — Réparateurs labellisés, appareils hors garantie, remboursement du réparateur par les éco-organismes.
